Praxisalltag als ZFA: Tipps & Tricks für den Arbeitsalltag
Alles für deinen Praxisalltag: Hygiene, Arbeitsabläufe, Patientenumgang und Organisation. Praktische Tipps für ZFA.
Der Praxisalltag als ZFA ist vielfältig und anspruchsvoll. Hier findest du praktische Tipps und Tricks für Hygiene, Arbeitsabläufe, Patientenumgang und Organisation – damit dein Arbeitsalltag entspannter und effizienter wird.
⚠️ Wichtiger Hinweis: Die Tipps basieren auf Best Practices und aktuellen Hygiene-Standards. Bitte beachte immer die spezifischen Vorgaben deiner Praxis und die gesetzlichen Regelungen (RKI, KRINKO, BZÄK).
Praxishygiene: Das A und O
Hygiene ist in der Zahnarztpraxis nicht verhandelbar. Hier die wichtigsten Bereiche und praktische Tipps für den Alltag:
Instrumentenaufbereitung
Nachhaltigkeits-Tipp: Verwende Mehrweg-Instrumente aus Edelstahl und warte sie regelmäßig – das spart Kosten und schont die Umwelt.
Händehygiene
Persönliche Schutzausrüstung (PSA)
Oberflächen- und Raumhygiene
Arbeitsabläufe optimieren
Ein strukturierter Arbeitsalltag spart Zeit, reduziert Stress und verbessert die Patientenzufriedenheit. Hier die wichtigsten Tipps:
Digitaler Kalender
- •Gemeinsamer Kalender mit Kolleg:innen für weniger Missverständnisse
- •Patienten und Termine mit wenigen Klicks finden
- •Spezifische Räume/Geräte buchbar machen
- •Aktivitätenhistorie für Nachvollziehbarkeit
Online-Terminbuchung
- •Patienten buchen 24/7 selbst – weniger Telefonate
- •Mehr Zeit für andere Aufgaben
- •Automatische Terminerinnerungen per SMS/E-Mail
- •Weniger No-Shows durch Erinnerungen
Tipp: Automatische Terminerinnerungen einen Tag vorher verhindern Vergesslichkeit und No-Shows. Patienten erhalten alle wichtigen Infos (Uhrzeit, Ort, mitzubringende Dokumente) direkt per SMS.
Patientenkommunikation
Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu zufriedenen Patienten und einem reibungslosen Praxisablauf:
Freundlich und empathisch bleiben
Auch bei schwierigen Patienten: Ruhig bleiben, Verständnis zeigen und nicht auf Konfrontationskurs gehen. Wer nicht gleich defensiv reagiert, hat mehr Erfolg in der Deeskalation.
Klare Informationen geben
Erkläre Behandlungsabläufe verständlich, informiere über Wartezeiten und beantworte Fragen geduldig. Transparenz schafft Vertrauen.
Aktiv zuhören
Nimm dir Zeit für Patientenanliegen. Wer sich gehört fühlt, ist zufriedener und kooperativer.
Quellen & weiterführende Links
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